1. Généralités
1.1 Etre en cheminS - Nathallie Renvillard, portant le numéro d’entreprise 0820.008.207, dont le siège social sis Rue Saint Léger, 1 à 5170 Lustin, accorde une grande importance au respect de la vie privée de ses clients, de ses partenaires commerciaux, de ses collaborateurs et des utilisateurs du site internet www.etre-en-chemins.be dont elle est propriétaire.
L’Alcôve Holistique est une activité proposée par Etre en cheminS – Nathalie Renvillard. À ce titre, l’ensemble des services, consultations et contenus proposés dans le cadre de L’Alcôve Holistique sont soumis à la présente politique de confidentialité et relèvent des mêmes obligations légales, contractuelles et de protection des données qu’Etre en cheminS.
1.2 Les présentes règles constituent la politique de traitement des données à caractère personnel traitées par Etre en cheminS - Nathalie Renvillard et complètent sur ce point les conditions contractuelles générales ou particulières applicables aux différentes personnes concernées. Les présentes visent à vous informer de nos pratiques concernant le traitement de vos données à caractère personnel.
1.3 L’ensemble des données à caractère personnel communiquées à Etre en cheminS - Nathalie Renvillard, sont considérées comme confidentielles et traitées comme telles, dans le respect le plus strict de la législation applicable, en ce compris le secret professionnel, le Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/79 et la législation belge.
1.4 Etre en cheminS - Nathalie Renvillard se réserve le droit d’amender les présentes conditions afin de se
conformer aux éventuelles modifications législatives futures, aux recommandations de l’Autorité de Protection des Données, ou aux évolutions jurisprudentielles.
2. Les informations que nous recueillons
Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :
2.1. Les informations que vous nous transmettez directement
2.1.1 Etre en cheminS - Nathalie Renvillard traite toute donnée à caractère personnel communiquée par un client ou un tiers dans le strict respect de la législation en la matière.
2.1.2 Dans le cadre de la gestion des dossiers qui lui sont confiés, Etre en cheminS - Nathalie Renvillard ne
collecte que les données à caractère personnel qui sont strictement nécessaires et pertinentes dans le cadre de la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, sur base de ses obligations légales ou contractuelles.
Ces données sont essentiellement les suivantes :
– Données d’identification (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, …)
– Données spécifiques à caractère sensible transmises uniquement par les personnes reçues en consultation (questionnaire sur les habitudes de vie, …)
Nous collectons, par ailleurs, toutes les données à caractères personnel qui nous sont nécessaires ou pertinentes pour la gestion de votre dossier, ces données pouvant varier en fonction de la raison pour laquelle vous nous consultez. Par ailleurs, en communiquant volontairement des données à caractère personnel à Etre en cheminS - Nathalie Renvillard, dans le cadre d’une relation professionnelle, à considérer que celles-ci ne soient pas strictement nécessaire à l’exercice, par celui-ci, de ses obligations contractuelles ou légales, la personne concernée autorise expressément Etre en cheminS - Nathalie Renvillard à les collecter et à les traiter pour la réalisation des finalités prévues au point 3.
2.2. Les données qui sont collectées automatiquement
2.2.1 Lors de votre visite sur l’un de nos sites internet www.etre-en-chemins.be, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord lorsque celui-ci est nécessaire, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos sites et sur les réseaux que vous utilisez pour vous y connecter, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de votre navigateur internet, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre itinéraire de navigation sur nos sites, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies. Les seuls cookies qui sont installés sur votre ordinateur sont des cookies strictement nécessaire au bon fonctionnement de notre site internet, des cookies de performance destinés à améliorer votre expérience utilisateur et des cookies nous fournissant des informations anonymes à des fins purement statistiques (pour en savoir plus à ce sujet, veuillez consulter la section “Cookies” de la présente politique).
2.3. Durée de conservation de vos données
2.3.1. Nous ne conservons aucune données au-delà de ce qui est nécessaire en vertu de nos obligations légales. Les données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre de la gestion des dossiers que vous nous confiez sont archivées après six mois et détruites trois ans après le dernier rendez-vous mentionné dans votre dossier.
Les données à caractères personnel que nous traitons dans le cadre de notre comptabilité sont conservées pendant une durée légale de dix ans, correspondant au délai de rétention des justificatifs des écritures comptables.
Pour la durée de conservation des cookies utilisés, veuillez consulter la section “Cookies” de la présente politique.
2.4. Cookies et technologies similaires
Le site L’Alcôve Holistique utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (connexion, sécurité, accès aux contenus). Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins publicitaires.
Cookies statistiques (Google Analytics ou équivalent)
Si l’utilisateur accepte les cookies non essentiels, le site peut utiliser des outils de mesure d’audience tels que Google Analytics ou un service similaire. Ces outils permettent d’analyser la navigation, les pages consultées, les interactions et les performances du site.
Les données collectées peuvent inclure :
des informations techniques (type d’appareil, navigateur, langue),
des données de navigation (pages vues, durée de visite),
des interactions avec les contenus.
Ces cookies ne sont déposés qu’après consentement explicite via le bandeau de cookies.
Cookies marketing (Meta Pixel / Facebook Pixel)
Si l’utilisateur y consent, le site peut utiliser Meta Pixel pour :
mesurer l’efficacité des campagnes,
comprendre les interactions avec les pages,
proposer des contenus pertinents sur les plateformes Meta.
Ces cookies permettent un reciblage publicitaire. Ils ne sont jamais déposés sans consentement préalable.
Gestion du consentement
L’utilisateur peut :
accepter tous les cookies,
refuser les cookies non essentiels,
personnaliser ses choix,
retirer son consentement à tout moment.
Suppression des cookies
L’utilisateur peut supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.
3. Comment utilisons-nous les données que nous recueillons ?
Nous utilisons les données que nous recueillons afin de : FINALITES FONDEMENTS LEGAUX
3.1. exécuter les contrats conclus entre vous et nous et vous fournir les informations et services demandés. Ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives.
3.2. percevoir vos paiements ou vous transmettre les sommes collectées pour votre compte ;
Ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives.
3.3. nous assurer du respect des diverses législations Ce traitement est nécessaire à l’exécution applicables ; de nos obligations légales
3.4. vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l’exige, des informations relatives à nos services ou vous suggérer des services susceptibles de vous intéresser ;
Ce traitement est fondé sur votre consentement et/ou notre intérêt légitime (vous fournir des informations pertinentes).
3.5. gérer nos sites internet et effectuer des opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, analyse de données, de tests, recherches, analyses, études et sondages ; Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (assurer la sécurité de nos sites internet et en améliorer leurs performances).
3.6. améliorer et optimiser nos sites internet, notamment pour nous assurer de ce que l’affichage de nos contenus est adapté à votre appareil ; Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (vous fournir des contenus pertinents et adaptés à votre moyen d’affichage).
3.7. gérer notre comptabilité et assurer le respect de nos obligations comptables Ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations légales.
4. À qui et pourquoi sommes-nous susceptibles de communiquer vos données à caractère personnel ?
4.1. Dans le cadre de la gestion de votre dossier, nous serons amenés à communiquer vos données à caractère personnel à des tiers, tels que les collaborateurs éventuels de Etre en cheminS - Nathalie Renvillard ainsi que : les diverses administrations ou organismes de contrôle, tout autre tout tiers à qui nous serions contraints de communiquer vos données en vertu de nos obligations légales ou contractuelles, dans le cadre de la gestion de votre dossier ou de l’application de la législation. Dans ce cas, ces traitements sont basés sur nos obligations légales en la matière, ou sur l’exécution de nos obligations contractuelles à votre égard.
Nous veillons à ne communiquer que les données qui sont strictement nécessaires et pertinentes.
4.2. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel, et notamment avec les sous-traitants auxquels nous recourons en matière de prestations de services. Dans ce cas, nous nous engageons à ne communiquer à ces sous-traitants que les données strictement nécessaires aux finalités envisagées, et à nous assurer que ceux-ci respectent la
législation en matière de protection des données.
5. Vos données font-elles l’objet d’un transfert ?
Vos données à caractère personnel sont conservées dans nos bureaux, sur nos serveurs, qui sont tous situés en Belgique. Nos serveurs e-mail sont situés dans l’Union Européenne.
Tous les sous-traitants auxquels nous faisons appel sont situés dans l’Union Européenne ou, à défaut, offrent suffisamment de garanties en matière de protection de la vie privée au sens du Règlement.
6. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles vous concernant que nous détenons. Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de (i) vérifier votre identité et (ii) vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.
Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous remercions d’adresser un e-mail à l’adresse contact@etre-en-chemins.be, en mentionnant dans l’intitulé de celui-ci l’objet suivant : « EXERCICE DU DROIT D’ACCES ». Vous pouvez également modifier ou supprimer ces informations en nous contactant directement.
Vous disposez également du droit de déposer une plainte devant l’autorité en charge des données personnes compétentes ou d’engager une action devant les tribunaux aux fins d’obtenir réparation du dommage subi si vous pensez que vos droits n’ont pas été respectés.
7. Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux
Nos Plateformes peuvent occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.
8. Confidentialité et intégrité des données
Etre en cheminS - Nathalie Renvillard a pris les mesures appropriées afin que les serveurs hébergeant les
données traitées empêchent, dans la mesure du possible :
– Tout traitement, modification ou accès non autorisé de ces données ;
– Toute utilisation ou divulgation non autorisée de ces données ;
– Toute destruction ou perte accidentelle de ces données.
À cet égard, Etre en cheminS - Nathalie Renvillard soumet toute personne devant avoir accès à ces données à une stricte obligation de confidentialité. Etre en cheminS - Nathalie Renvillard ne pourrait être tenu pour responsable par toute appropriation illicite de ces données par un tiers en dépit des mesures de sécurité précitées.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à l’adresse contact@etre-en-chemins.be ou en adressant un courrier à l’adresse indiquée à l’article 1.
10. Dispositions finales
Les présentes sont soumises au droit belge. En cas de litige quant à leur interprétation ou leur exécution, les Tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Namur sont les seuls compétents.
Consultez nos Mentions Légales